Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 29 de julho de 2026
Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD) — Lei n° 13.709/2018, esta Politica de Privacidade descreve como a Valle Motos coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e usuarios.
1. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessarios para a prestacao dos nossos servicos:
- Nome completo — para identificacao do cliente e personalizacao do atendimento
- Telefone — para contato sobre agendamentos, orcamentos e servicos
- E-mail — para envio de confirmacoes de agendamento, recuperacao de senha e contato
- Mensagens/observacoes — para registro do historico de atendimento
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados sao utilizados exclusivamente para:
- Agendamento e confirmacao de servicos (mecanica, revisao, etc.)
- Programa de fidelidade e controle de cartoes
- Envio de orcamentos solicitados
- Comunicacao sobre produtos e servicos contratados
- Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados nao sao vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:
- Quando necessario para a execucao do servico contratado (ex: envio de pecas pelo fornecedor)
- Por ordem judicial ou obrigacao legal
- Com seu consentimento explicito
4. Armazenamento e Seguranca
Os dados sao armazenados em banco de dados PostgreSQL protegido por senha criptografada (bcrypt), com acesso restrito a funcionarios autorizados. Utilizamos:
- Conexao criptografada (SSL/TLS) entre o servidor e o banco de dados
- Autenticacao de dois fatores (2FA) para acesso administrativo
- Firewall e rate limiting contra ataques de forca bruta
- Backups diarios com retencao de 7 dias
5. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)
Voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados armazenados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusao (anonimizacao, bloqueio ou eliminacao) dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
7. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies essenciais para o funcionamento (sessao) e cookies analiticos (Google Analytics) para entender como os visitantes usam o site. Voce pode desabilitar cookies nas configuracoes do seu navegador.
8. Alteracoes nesta Politica
Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta pagina. A data da ultima atualizacao esta indicada no topo.
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